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Réclamations

Une réclamation est une demande écrite visant à faire respecter un droit ou à demander une chose due. Toute réclamation déposée via ce formulaire (ou par courrier ou email) est enregistrée, analysée et reçoit une réponse sous 10 jours ouvrés. Le traitement des réclamations alimente notre démarche d'amélioration continue.